1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
SARA HERRÁN LÓPEZ
DNI: 71471843X
Domicilio: C/ Orense 22, 28020 Madrid, España
Teléfono: 608 468 046
Correo electrónico: info@nutricionsomatica.es
Sitio web: saraherran.com
En adelante, la responsable podrá ser denominada como SARA HERRÁN o la Responsable.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación que mantengas con SARA HERRÁN, podrán tratarse diferentes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- DNI/NIE cuando resulte necesario para la gestión administrativa, contractual o cumplimiento de obligaciones legales.
Datos de cuenta y acceso
Cuando la persona se registre en el portal, podrán tratarse los datos necesarios para crear y gestionar su cuenta, incluyendo nombre, apellidos, correo electrónico y datos de acceso.
Datos relacionados con la contratación
Podrán tratarse datos relativos a:
- servicios contratados;
- fechas de contratación;
- reservas y sesiones;
- pagos;
- facturación;
- comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
Los pagos realizados mediante tarjeta podrán gestionarse a través de proveedores de pago como Stripe. SARA HERRÁN no pretende almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
Datos relativos a la salud
En el marco de determinados servicios de acompañamiento podrán tratarse datos relativos a la salud que la persona facilite voluntariamente y que sean necesarios para la prestación del servicio.
Estos datos pueden incluir, entre otros:
- información sobre alimentación y hábitos;
- síntomas y antecedentes;
- analíticas;
- pruebas o informes médicos facilitados por la persona;
- registros relacionados con el ciclo menstrual;
- cuestionarios de salud;
- información sobre medicación o suplementación;
- información relacionada con el bienestar físico o emocional;
- otra información relativa a la salud facilitada en el contexto del proceso.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la información específica proporcionada antes del inicio del proceso y al consentimiento que corresponda.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Gestionar el sitio web y las cuentas de usuario
Permitir el registro, acceso y utilización del portal y de los servicios disponibles para usuarios registrados.
b) Gestionar solicitudes y comunicaciones
Responder a consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por la persona interesada.
c) Gestionar la contratación
Gestionar la contratación, reservas, pagos, facturación, cancelaciones, reprogramaciones y demás cuestiones relacionadas con los servicios adquiridos.
d) Prestar los servicios contratados
Gestionar y prestar las videoconsultas individuales, programas de acompañamiento, espacios de comunidad, encuentros grupales y demás servicios contratados.
Cuando el servicio implique tratamiento de datos de salud, se aplicará además la información específica facilitada antes del comienzo del proceso.
e) Enviar newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando la persona haya dado su consentimiento, utilizar sus datos de contacto para enviar newsletter, contenidos, novedades, actividades, recursos y comunicaciones comerciales relacionadas con SARA HERRÁN y sus servicios.
Para estas comunicaciones podrá utilizarse MailerLite.
La persona podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en las comunicaciones recibidas.
f) Analizar y mejorar el sitio web
Cuando corresponda y exista el consentimiento necesario, utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento y contenidos.
4. Bases jurídicas
El tratamiento de datos personales podrá basarse, dependiendo de la finalidad, en:
- la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- el consentimiento de la persona interesada;
- el interés legítimo de la Responsable cuando resulte aplicable.
Los datos relativos a la salud están sujetos a las condiciones específicas previstas por el artículo 9 del RGPD.
Cuando el tratamiento de dichos datos se base en consentimiento explícito, este se solicitará de forma separada y diferenciada.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Datos de salud
La información relativa a la salud será objeto de un tratamiento específico.
Antes del inicio de determinados procesos 1:1, la persona recibirá información específica sobre el tratamiento de sus datos personales y de salud y, cuando corresponda, un documento separado de consentimiento explícito.
Esta Política de Privacidad no sustituye dicho documento específico.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser tratados por proveedores que resulten necesarios para desarrollar la actividad y prestar los servicios, entre ellos, cuando se utilicen:
- proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos;
- Stripe, para la gestión de pagos;
- MailerLite, para newsletter y comunicaciones;
- proveedores de correo electrónico;
- herramientas de videoconferencia;
- herramientas de gestión de agenda o reservas;
- asesores fiscales, contables o jurídicos;
- Administraciones Públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista obligación legal.
Cuando estos proveedores actúen por cuenta de SARA HERRÁN, se formalizarán las garantías y acuerdos exigibles por la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando esto suceda, se utilizarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con contratos y facturación podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento o una base jurídica que permita su tratamiento y hasta que la persona solicite su baja, salvo que exista otra obligación legal de conservación.
Los datos relativos a la salud se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación y gestión del servicio y durante los periodos que, en su caso, establezca la legislación aplicable.
9. Derechos
La persona interesada puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento.
Para ejercerlos puede dirigirse a:
La Responsable podrá solicitar información adicional para comprobar la identidad de la persona solicitante cuando sea necesario.
Asimismo, la persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad
SARA HERRÁN adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos, con carácter general, a personas mayores de edad.
No se pretende recoger deliberadamente datos personales de menores para finalidades incompatibles con la normativa aplicable.
12. Actualización de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, organizativos o en los servicios ofrecidos.
La versión publicada en cada momento será la vigente.